Hoe kan ik mijn kind aanmelden voor opvang?
U kunt op de site het inschrijfformulier van de locatie van uw keuze downloaden, printen en opsturen naar het Centraal Bureau, een mail sturen naar info@elankinderopvang.nl of telefonisch contact opnemen met Plaatsing & Planning op tel. Nr 0228-521941.
Vanaf welke leeftijd is mijn kind welkom op de opvang?
Zodra uw kindje 10 weken is kan het geplaatst worden op het kinderdagverblijf. Voor plaatsing op de peuteropvang moet uw kindje 2 jaar oud zijn. Zodra uw kind 4 jaar is kan het gebruik maken van de Buitenschoolse opvang.
Is er een minimum aantal dagen dat ik mijn kind naar de opvang kan brengen?
Vanuit het pedagogisch oogpunt adviseren wij u uw kindje minimaal 2 dagen per week gebruik te laten maken van de dagopvang. U kindje raakt dan gewend aan de pedagogisch medewerkers en de andere kindjes op de groep. Het is echter ook mogelijk om 1 dag per week gebruik te maken van de opvang.
Kan ik ook halve dagen afnemen?
Het is mogelijk om een halve dag (een ochtend of middag) per week af te nemen. Dit is echter per locatie verschillend. Als u wilt weten of wij op de locatie van uw keuze halve dag opvang aanbieden, kunt u contact opnemen met de afdeling Plaatsing & Planning.
Wat houdt Peuteropvang in?
Peuteropvang is een opvangvorm voor kinderen in de leeftijd van 2 tot 4 jaar. Tijdens deze dagdelen worden er school voorbereidende activiteiten aangeboden, net zoals op de peuterspeelzaal. De kinderen komen minimaal 1 dagdeel per week.
Wat zijn de kosten van de kinderopvang (KDV en BSO)?
Het standaardtarief voor het KDV is €6,22 per uur, 10.5 per uur per dag(2012).
Voor de BSO gelden verschillende tarieven en openingstijden. Wij verwijzen u graag naar onze afdeling Plaatsing & Planning T 0228-521941 , voor een kostenopgave voor deze opvangvorm.
Voor alle flexibele en niet standaard opvangvormen, berekenen wij een toeslag.
Ik heb nog geen bevestiging van mijn inschrijving ontvangen.
U ontvangt binnen 5 werkdagen een bevestiging van uw inschrijving. Mocht u deze nog niet ontvangen hebben kunt u contact opnemen met de afdeling Plaatsing & Planning.
Ik wil graag een dag wisselen of een extra dag afnemen, hoe kan ik dit aanvragen?
U kunt op de locatie aangeven dat u een dag wilt wisselen of een extra dag wilt afnemen. Per jaar kunt u op het KDV gebruik maken van 6 ruildagen en op de BSO van 4 ruildagen. Mits de bezetting op de locatie het toelaat, kunt u gebruik van deze ruildagen maken. De pedagogisch medewerkers op uw locatie kunnen u informeren over de mogelijkheden.
Wat dien ik te doen als ik het contract voor opvang heb getekend?
Zodra wij uw inschrijving hebben ontvangen en wij uw kindje kunnen plaatsen, ontvangt u een contract. Wij verzoeken u 1 exemplaar getekend retour te sturen. Zodra wij een door u getekend contract retour ontvangen hebben, is de plaatsing definitief. Een aantal weken voor de ingangsdatum van de opvang, zal de locatiemanager contact met u opnemen om een afspraak te maken voor een intake gesprek en om de wendagen in te plannen.
Hoe lang is de opzegtermijn en kan hiervan afgeweken worden?
Wij hanteren een opzegtermijn van 2 maanden. U kunt schriftelijk opzeggen per de 1e of de 16e van de maand.
Ik wil mijn contract opzeggen maar de plaatsing is nog niet ingegaan, wat moet ik doen?
Als u voorafgaand aan de plaatsing deze wilt annuleren, kan dit kosteloos tot 3 maanden voor de plaatsingsdatum. Als 3 maanden (of korter) voor de plaatsingsdatum annuleert zullen er annuleringskosten in rekening worden gebracht. Hiervoor verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden, welke u op onze site kunt lezen.
Ontvang ik een jaaropgave?
Ieder jaar ontvangt u in januari een jaaropgave van de kosten van het afgelopen jaar. Deze is tevens te gebruiken als jaaropgave voor de Belastingdienst.
Als wij op vakantie gaan, moet ik dan toch doorbetalen voor opvang?
Wij hanteren een jaartarief en berekenen de uren die u per jaar afneemt terug naar een maandbedrag. Wij verlenen geen restitutie voor kosten als u geen gebruik maakt van de kinderopvang. U kunt wel gebruik maken van uw ruildagen in deze periode, mits de bezetting op de locatie dit toelaat.
Hoe is mijn maandbedrag opgebouwd?
Wij berekenen per jaar het aantal uren (blokken/dagdelen) dat u gebruik maakt van de kinderopvang. Dit wordt over 51 weken per jaar berekend. Het totaal aantal uren wordt teruggerekend naar een gemiddeld aantal uren per maand. Voor de BSO kunt u kiezen voor opvang inclusief of exclusief vakantieopvang.
Hoe kan ik een wijziging doorgeven?
U kunt een wijziging doorgeven per de 1e of de 16e van de maand door contact op te nemen met de afdeling Plaatsing & Plannning.
Moet ik extra betalen als mijn kind op margedagen/studiedagen de Buitenschoolse opvang bezoekt?
Het komt regelmatig voor dat kinderen vrij zijn doordat er sprake is van een marge- of studiedag (lesvrije dagen). Deze dagen/dagdelen zijn aan het begin van het schooljaar bekend en deze kunt u terug vinden in de informatie die u van school ontvangt. Uw kind(eren) kunnen gebruik maken van deze extra openstelling op hun contractdagen wanneer zij gebruik maken van de BSO of NSO*. U ontvangt hierover dus geen extra factuur.
Kinderen die alleen gebruik maken van de VSO, kunnen ook gebruik maken van de openstelling tijdens de lesvrije dagen, maar ontvangen hierover wel een factuur.
